Внедрение 1С:CRM в компании "АлеВас"

Внедрение 1С:CRM в компании "АлеВас"
Дата внедрения:  30 июня 2012
Клиент:  ООО "АлеВас"
Населенный пункт:  Санкт-Петербург

Внедренный продукт:  1С:CRM Проф
Версия:  8, Клиент-серверная

Отрасль:  Торговля
Общее число автоматизированных рабочих мест:  30

Описание: 

К началу 2012 года компания вышла на новый уровень развития, перед руководством встал вопрос о необходимости систематизации управления продажами и маркетингом и внедрения
CRM-системы. Из множества предложений на рынке было выбрано решение на базе 1С – 1С:CRM Проф.


Критериями выбора являлись:

  • Возможность интеграции с существующей учетной системой
  • Простой и понятный для обычного пользователя интерфейс
  • Гибкость настроек функционала системы и возможность ее адаптации под бизнес-процессы компании
  • Возможность интеграции с телекоммуникационным оборудованием

В ходе внедрения специалистами нашей компании были проведены следующие работы:

  • Проведен анализ требований заказчика к CRM
  • Выделены бизнес-процессы управления продажами и основные из них автоматизированы
  • Произведена интеграция с существующей учетной системой с помощью конфигурации "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами"
  • Определены методы измерения ключевых показателей оценки эффективности специалистов отдела продаж
  • Организована структура классификации клиентской базы
  • Настроены задания для отражения внутренних поручений
  • Предложен алгоритм оценки эффективности маркетинговых кампаний
  • Настроен внешний вид выходных форм документов согласно брендбуку компании
  • Разработан алгоритм работы службы телемаркетинга
  • Разработана схема организации прав доступа с учетом требований компании по безопасности
  • Подготовлены инструкции пользователей
В ходе внедрения были задействованы следующие блоки 1С:CRM:
  • Клиентская база
  • Продажи
  • Бизнес-процессы
  • Маркетинг
Внедрение 1С:CRM позволило компания «АлеВас» систематизировать свою клиентскую базу, снизить риски ее утечки, повысить эффективность работы сбытовых подразделений.

О компании:
Основным направлением деятельности Торгово-инжиниринговой компания «АлеВас» является полная комплектация инженерных систем промышленного и гражданского назначения





← Все внедрения

Внедрения

... Внедрение 1С:УПП в группе компаний "PMI Corporation" Внедрение программного продукта «1С:Управление производственным предприятием 8» в компании - ведущем поставщике пневмоавтоматики ООО «Эс Эм Си - Пневматик» Автоматизация регламентированного учета на производственном предприятии Внедрение 1С:CRM в компании "АлеВас" Внедрение конфигурации «Зарплата и Управление персоналом» в Федеральном государственном унитарном предприятии «Радиотрансляционная сеть Санкт-Петербурга» Автоматизация регламентированного учета на предприятии оптовой торговли продуктами питания Внедрение «1С: Управление торговлей» в крупной торговой организаыии Внедрение автоматизированной системы на торгово-производственном предприятии «Индустриальные технологии» Внедрение конфигурации «1С Розница» в сфере услуг Внедрение подсистемы расчета заработной платы программного продукта «1С:Управление производственным предприятием 8» в компании - ведущем поставщике пневмоавтоматики ООО «Эс Эм Си - Пневматик» Внедрение «1С:Документооборот 8. ПРОФ» на предприятии ООО «КаВо Дентал Руссланд» ...